Evénementiel - Evénementielle

10. L'accueil

L'arrivée et le départ, 2 points clefs à soigner pour 100% de satisfaction…

L'accueil des invités est un moment extrêmement important. En effet c'est le premier contact physique entre l'entreprise et ses invités. Le fait d'être attendu, entendre un mot de bienvenue, recevoir un sourire, se soucier du confort, ces détails (qui n'en sont pas en finalité…) sont les premiers messages que l'entreprise émet.

Travailler sur l'accueil, c'est réfléchir :

• à l'espace d'accueil, le confort, au décor, à l'identité visuelle,

• à la tenue du personnel, aux couleurs, au style, à l'adéquation,

• aux langues parlées nécessaires,

• aux mots de bienvenue, le premier message,

• au type de badging, format, identité, système d'accroche, praticité,

• au parking, sa facilité d'accès, les placiers, l'éclairage, la signalétique,

• à l'attente confortable via du mobilier, du chauffage, de la climatisation,

• au départ des invités, les remerciements, le cadeau.

Au delà du concept de l'accueil, il est possible d'envisager une mise en scène pour donner le ton dés le départ; musiciens, théatre de rue, décors,  tapis rouge, paparazzi, etc… Les possibilités sont nombreuses et doivent toujours rester de bon goût évidemment et cohérentes par rapport à l'événement et du message à transmettre.

L'accueil est un poste important sur lequel un véritable travail en amont est nécessaire pour qu'il soit un véritable atout pour votre événement.

10. L'accueil / Evénementiel - Evénementielle

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